Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 2 juin 2026

Bienvenue sur le site de CooC (accessible à l'adresse www.cooc.nc). La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont au cœur de nos engagements.

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de location de catamaran et de croisières en Nouvelle-Calédonie.

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1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Nom / Raison sociale : CooC

• Adresse fiscale : 16 Rue André Beyney, Nouméa 98800, Nouvelle-Calédonie

• E-mail de contact : contact@CooC.nc

• Téléphone : +687 79 99 97

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2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution de nos prestations et à la gestion de notre relation client.

• Via le formulaire de contact ou demandes de devis : Prénom, adresse e-mail, objet et le contenu de votre message.

• Lors d'une réservation (croisière, excursion, skipper) : Nom, prénom, coordonnées (e-mail, téléphone), informations de facturation et détails liés à la prestation de navigation.

• Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via la plateforme de notre hébergeur Wix.

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

L'utilisation de vos données personnelles repose sur des bases légales claires (exécution d'un contrat, intérêt légitime ou votre consentement explicite) pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes d'informations et établir des devis personnalisés.

• Gérer vos réservations de sorties en mer (sorties à la journée, nuitées, formules sunset, etc.).

• Assurer le suivi de la facturation et de notre comptabilité.

• Améliorer les performances et l'expérience utilisateur sur notre site internet.

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4. Partage et transfert des données

Vos données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être partagées avec :

• Notre hébergeur (Wix.com) : Notre site est propulsé par la plateforme Wix. Vos données peuvent être stockées via les bases de données et les applications générales de Wix, sécurisées derrière des pare-feu.

• Les autorités compétentes : Uniquement si la loi l'exige (par exemple, pour des raisons de sécurité en mer ou de contrôle fiscal).

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5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes d'information / Devis sans suite : Supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 1 an après le dernier contact.

• Données de facturation et de réservation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.

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6. Cookies et technologies de suivi

Le site CooC.nc utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement, sa sécurité et mesurer son audience globale. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences de navigation à tout moment depuis les réglages de votre navigateur web.

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7. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD / Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.

• Droit d'opposition ou de limitation : Vous opposer à certains traitements de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@CooC.nc ou par courrier postal à notre adresse à Nouméa.

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8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.